封面新聞記者 孟梅 易弋力
“高鐵有沒有可能提前開？”
4月17日下午14點45分，北京南站，距離到南京南站的G17次高鐵發(fā)車還有15分鐘，楊棟棟坐不住了，轉(zhuǎn)身這樣問同伴。
他知道，在南京、上海的同事，以及多名丙酸血癥、甲基丙二酸血癥患兒父母正在焦急地等待著他。
4月17日，應(yīng)上海9名嬰兒家庭急需，一次涉及圣元集團圣桐營養(yǎng)、北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會、阿里健康、菜鳥四個機構(gòu)，跨越三座城市的接力運輸緊急展開。記者多方求證，還原了這次1300公里的應(yīng)急接力。
4月16日下午，病痛挑戰(zhàn)基金會病友群出現(xiàn)一條求助信息：上海十幾名丙酸血癥、甲基丙二酸血癥嬰兒特殊醫(yī)學(xué)用途配方奶粉儲備不足，其中一名患兒已經(jīng)出現(xiàn)休克癥狀。
基金會團隊看到信息，知道情況緊急。
甲基丙二酸血癥/丙酸血癥（MMA&PA）是一種罕見的常染色體隱性遺傳病，大多發(fā)于新生兒。得了這種罕見病，只能通過服用輔助代謝的藥物和特殊醫(yī)學(xué)配方粉、嚴(yán)格控制飲食來維持身體發(fā)育。用于甲基丙二酸血癥和丙酸血癥的特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品（是一類不含異亮氨酸、纈氨酸、蘇氨酸和蛋氨酸的特殊配方粉），是這類患兒維持生命的食糧，一旦斷供，患者輕則發(fā)育遲緩或倒退，重則可能因為任何一點小誘因發(fā)生危象、致死致殘。
求證信息屬實，病痛挑戰(zhàn)基金會通過朋友圈等各種渠道發(fā)出求助信息，愛心企業(yè)圣桐營養(yǎng)確認(rèn)捐贈奶粉，但僅有北京有存貨。北京到上海，1300公里，加上疫情影響，物流渠道不暢，奶粉根本送不進去上海！
“一個寶寶已經(jīng)出現(xiàn)癥狀，等不了那么久了，最晚要在兩天內(nèi)送達。”但如何送達，病友服務(wù)團隊有點無助，只好發(fā)動能發(fā)動的朋友尋找配送資源。
16日下午16點25分，阿里健康楊棟棟正在陪愛人外出辦事，電話響了，來自病痛挑戰(zhàn)基金會。電話內(nèi)容很短，但很急。
楊棟棟在阿里健康負(fù)責(zé)公益項目對接，此前曾負(fù)責(zé)與博鰲樂城罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心共同上線了“罕見病全球藥物信息平臺”。雖然楊棟棟曾幫助過多家公益機構(gòu)處理此類問題，但如何在短時間內(nèi)找到配送資源？一家一家問？時間顯然不允許。
他當(dāng)即決定，在阿里各群和內(nèi)網(wǎng)發(fā)貼，向所有阿里人求助。
18點30分，菜鳥物流確認(rèn)可以承接本次配送任務(wù)。
19點22分，阿里健康、菜鳥30多名工作人員組成的項目群組建，半個小時內(nèi)，形成了一個“人肉接力配送”方案，“人肉”打通“京滬線”。
奶粉無法在一天時間內(nèi)通過物流直達上海，那就選擇一個距離上海較近的中轉(zhuǎn)城市，先由病痛挑戰(zhàn)公益基金會、阿里健康工作人員攜奶粉至中轉(zhuǎn)城市，然后通過菜鳥轉(zhuǎn)送至上海。
項目組盤點了上海周邊的杭州、蘇州、合肥、南京多個城市，最后發(fā)現(xiàn)，為了從南京向上海貓超倉補充物資，菜鳥開通了一條直通菜鳥上海嘉定貓超倉的通道可以借用。但該線路固定，車輛只能從菜鳥南京倉到菜鳥上海嘉定倉點對點開行，所以，奶粉送達南京南站，必須再安排私家車輛將奶粉從南京南站轉(zhuǎn)運至南京的菜鳥倉。
即便周折，但這已經(jīng)是最快的線路，項目組給自己定下目標(biāo)：無縫隙對接，24小時內(nèi)將奶粉送到患兒家庭。
17日一早，病痛挑戰(zhàn)基金會代表，阿里健康楊棟棟到達愛心企業(yè)圣元集團生桐營養(yǎng)，現(xiàn)場接收捐贈的10箱奶粉，同時，項目組立即通知北京、南京、上海三地人員提前就位：南京菜鳥工作人員吳新雨在G17到達前一個小時，開私家車抵達南京南站接站；在吳新雨抵達菜鳥南京倉一個小時前，他的同事盛宇同在倉里安排好開往菜鳥上海嘉定倉的物流車等候；奶粉從菜鳥南京倉出發(fā)，菜鳥上海嘉定倉立即準(zhǔn)備消殺流程、入園流程，并準(zhǔn)備好配送車輛，立即裝車，保證18日一早開始向患兒家庭配送。
15點整，病痛挑戰(zhàn)基金會代表、阿里健康楊棟棟一行三人，攜帶十箱奶粉，登上G17開往南京南站的高鐵。
楊棟棟說，整個過程，心弦一直緊繃著，“知道高鐵提前發(fā)車和延后發(fā)車的情況很少發(fā)生，但開車前，甚至每到一個站點，都會不自覺對照時間，心里想著能夠提前一點到南京就好了。”
4月17日下午16點，吳新雨提前一個小時出發(fā)趕往南京南站， “盡管是周末，不會有上下班高峰期，但還是擔(dān)心堵車，這是救命急運，耽誤了自己不會原諒自己。”
17點，吳新雨提前一個半小時抵達，并向楊棟棟同步自己的詳細(xì)坐標(biāo)，“南京南站P5停車場出口位置”。并發(fā)送了南京南站詳細(xì)的立體導(dǎo)示圖。
18點24分，楊棟棟一行抵達南京南站，從攜奶粉出站到與吳新雨完成交接，將奶粉裝上車，用時不到30分鐘。
18點54分，吳新雨啟動車輛，告知在菜鳥南京倉等候的盛宇同。40分鐘后，10箱奶粉在菜鳥南京倉裝上開往菜鳥上海嘉定倉的物流車輛，于19點37分發(fā)出。
23點，菜鳥上海嘉定倉的黃杰慧提前做了消殺、入庫流程準(zhǔn)備，并安排好了第二天開往上海市區(qū)的配送車輛，他在倉門口徘徊等待一個多小時，“盡管心里著急，但不敢給師傅打電話，怕影響他開車。”
4月18日凌晨1點，從南京倉開過來的物流車抵達菜鳥嘉定倉，倉內(nèi)工作人員連夜將10件奶粉裝上配送車輛，以便第二天第一時間配送給患兒家庭。
配送司機為了節(jié)省時間，當(dāng)天晚上在車上睡了一夜。
挑戰(zhàn)病痛基金會的病友群也在關(guān)注著奶粉轉(zhuǎn)運動態(tài)，17日22點左右，在得知奶粉已經(jīng)進入上海地界，開始沸騰了：
“這幾天因為奶粉的事著急得睡不著覺，現(xiàn)在終于安心了。”
“司機師傅慢點開，也注意休息！”
4月18日早上6點，配送車輛開往市區(qū)，8點30分，第一個患兒接到奶粉，下午15時，所有求助患兒家庭接到奶粉。
據(jù)了解，此次愛心接力中，病痛挑戰(zhàn)公益基金會獲知患兒需求，第一時間聯(lián)系籌措物資，圣桐營養(yǎng)緊急提供患兒所需奶粉并定位貨源，阿里健康和菜鳥全程護送，四個機構(gòu)、三個城市無縫對接，從接到求助到患兒家庭接到奶粉，不到48小時，從奶粉發(fā)出到完成配送，僅用24小時。
一位患兒的母親收到奶粉后在病友群發(fā)了個信息：孩子的病讓我們飽受折磨，疫情中我們感受到真情，好人一生平安！
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