創(chuàng)業(yè)黑馬（300688）2023年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：
一、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務
(相關資料圖)
1、主要業(yè)務公司致力于為國內(nèi)中小創(chuàng)企業(yè)加速成長提供多元化企業(yè)服務。業(yè)務以黑馬加速體系為核心，圍繞中小企業(yè)全生命周期成長所需的“認知、資源、資本”等核心發(fā)展要素，提供企業(yè)加速服務、知識產(chǎn)權服務、科創(chuàng)SaaS服務、城市拓展服務、專精特新綜合服務、營銷服務、投融資咨詢服務等一站式的綜合企業(yè)服務。報告期內(nèi)，公司順應行業(yè)發(fā)展趨勢與中小企業(yè)數(shù)智化升級需求，基于科創(chuàng)云SaaS的研發(fā)基礎，新增AIGC行業(yè)應用模型的技術咨詢與推廣服務，同時收縮低毛利的財稅服務，整體業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化，煥發(fā)新的增長活力。企業(yè)服務業(yè)務實現(xiàn)結構與業(yè)績?nèi)鎯?yōu)化，進一步提升公司整體盈利能力。企服業(yè)務中的核心板塊知識產(chǎn)權服務與科創(chuàng)云SaaS服務在經(jīng)歷兩年培育期后，在報告期內(nèi)已實現(xiàn)扭虧為盈，開始進入盈利期。企服業(yè)務中的財稅服務由于毛利率較低已進行收縮優(yōu)化。因此，報告期內(nèi)公司企業(yè)服務業(yè)務營業(yè)收入5,918.64萬元，同比下降59.23%；實現(xiàn)毛利2,957.44萬元，與同期相比增長133.88%。同時，隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境的持續(xù)向好，中小企業(yè)發(fā)展活力不斷恢復，培訓輔導等企業(yè)發(fā)展中所必需的需求持續(xù)回升。此外，線下交付服務場景打開與城市拓展服務驗收效率回升，公司的基石業(yè)務企業(yè)加速服務、城市拓展服務等業(yè)務呈快速恢復趨勢。公司有近15年服務中小企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，服務覆蓋超15萬家中小企業(yè)，公司抓住AIGC發(fā)展浪潮，新拓展的AIGC業(yè)務助力中小企業(yè)降本增效，率先發(fā)布科創(chuàng)行業(yè)應用模型，成長空間可期。報告期內(nèi)，公司基于科創(chuàng)云SaaS的平臺，提前在AIGC領域進行布局，率先研發(fā)出科創(chuàng)服務領域垂直行業(yè)應用模型——“黑馬天啟”，通過AI對服務流程的賦能讓行業(yè)服務效率實現(xiàn)幾何級數(shù)的提升。為此，公司成立全資子公司黑馬天啟開展AIGC創(chuàng)新服務，旨在為中小企業(yè)提供智能時代的數(shù)字化服務。黑馬天啟致力于打造國內(nèi)領先的AIGC推廣與咨詢服務平臺，通過AIGC認知培訓、行業(yè)應用模型推廣咨詢與開發(fā)部署等一系列服務，幫助中小企業(yè)選擇、開發(fā)行業(yè)應用AIGC模型，助力企業(yè)降本增效，賦能業(yè)務創(chuàng)新升級。2、所處行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭地位（1）行業(yè)發(fā)展趨勢國內(nèi)大量中小企業(yè)基數(shù)造就了企業(yè)服務行業(yè)的廣袤土壤。近年來，國家推出多項政策鼓勵支持中小企業(yè)發(fā)展，市場主體活力不斷激發(fā)。根據(jù)國家市場監(jiān)管總局數(shù)據(jù)1，截至2022年底，全國登記在冊市場主體1.69億戶，比2021年底增長10.03%；其中企業(yè)5282.6萬戶，同比增長9.09%。公司核心業(yè)務所在的細分領域均呈現(xiàn)極大發(fā)展?jié)摿Γ?/p>企業(yè)加速培訓市場，因企業(yè)發(fā)展瓶頸階段核心問題需要在更高維度產(chǎn)業(yè)視角尋找答案，中小企業(yè)對管理培訓的需求持續(xù)存在且不斷增大。在滲透率和企業(yè)管理培訓客單價雙重增長的推動下，企業(yè)培訓市場規(guī)模穩(wěn)定增長，預計2023年突破9000億元2。知識產(chǎn)權服務領域，隨著國家大力支持高新技術企業(yè)發(fā)展，以及傳統(tǒng)經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的融合不斷深化，知識產(chǎn)權申請業(yè)務需求持續(xù)增加，給知識產(chǎn)權服務行業(yè)帶來強有力的發(fā)展動力。根據(jù)國家知識產(chǎn)權局數(shù)據(jù)3，2021年全國知識產(chǎn)權服務機構創(chuàng)造了超過2,600億元的營業(yè)收入，相較2020年同比增長15.56%。未來，隨著企業(yè)愈發(fā)重視知識產(chǎn)權的保護和管理，并愿意在知識產(chǎn)權服務中投入更多資金提升企業(yè)核心能力，市場規(guī)模將進一步增加。隨著預訓練大模型技術研發(fā)進展和ChatGPT這一“現(xiàn)象級”語言大模型產(chǎn)品的發(fā)布，AI產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，AIGC服務領域的機會也將隨之爆發(fā)。在通用大模型的底層技術支持下，結合行業(yè)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗的行業(yè)應用AIGC模型將大幅提升數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)質效，通過人機交互體驗，提升創(chuàng)作者生產(chǎn)效率與質量4。未來所有的細分領域都將通過AIGC行業(yè)應用模型實現(xiàn)創(chuàng)新升級。將AIGC行業(yè)模型在廣泛中小企業(yè)中得到普適推廣應用，通過AI技術賦能，人才賦能……幫助中小企業(yè)降本增效實現(xiàn)高質量發(fā)展，AIGC服務將迎來巨大市場機會。（2）公司競爭地位中小企業(yè)服務市場發(fā)展空間廣闊。但由于需求多元、供給分散，本地化區(qū)域化特征明顯、且多為單一服務品類，行業(yè)集中度較低。公司是國內(nèi)知名的中小企業(yè)加速服務平臺，業(yè)務全國化、產(chǎn)品標準化、服務智能化，在行業(yè)擁有領先地位。公司經(jīng)過十幾年的專注積累，圍繞中小企業(yè)全生命周期成長提供各類關健要素，打造全鏈條一站式服務平臺，服務滲透在中小企業(yè)發(fā)展活力較為集中的全國近40個城市。公司擁有行業(yè)領先的服務能力。成立至今，累計服務覆蓋超15萬家企業(yè)，已沉淀形成高粘性的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者客群資源。公司擁有線上線下（300959）一體化服務能力及全國化運營能力，利用已構建的在線服務平臺，結合覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡，可交叉銷售多種企業(yè)服務產(chǎn)品，獲客成本低、服務粘性強，且滿足客戶豐富多元需求，產(chǎn)品與服務之間形成強效協(xié)同效應。公司具備較強的創(chuàng)新研發(fā)能力，能夠緊跟乃至引領行業(yè)發(fā)展，持續(xù)提升研發(fā)創(chuàng)新能力與產(chǎn)品迭代能力。在人工智能技術發(fā)展的過程中，公司通過提早布局，率先研發(fā)并推出科創(chuàng)服務垂直行業(yè)應用模型，促進和賦能行業(yè)發(fā)展，降低客戶服務成本。在此基礎上，依托于公司鏈接眾多中小企業(yè)與國內(nèi)眾多大模型廠商、投資機構、科研院所等各方的資源和能力，公司AIGC咨詢與技術服務業(yè)務在行業(yè)生態(tài)內(nèi)具備獨特的競爭優(yōu)勢，是人工智能大模型到行業(yè)應用落地鏈條中必不可少的一環(huán)。（需要特別說明的是，公司致力于研發(fā)聚焦于行業(yè)垂直應用模型，目前并不涉及通用大模型的研發(fā)建設。公司于行業(yè)內(nèi)擁有較高的品牌知名度與口碑，綜合實力與行業(yè)影響力位于行業(yè)領先地位。公司榮獲國家高新技術企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務示范平臺、科技部首批創(chuàng)新型孵化器、北京市首批眾創(chuàng)空間、服務“專精特新”的中小企業(yè)公共服務平臺、北京市通用人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新伙伴計劃成員（第一批）等各級榮譽資質認證。3、經(jīng)營模式公司圍繞中小企業(yè)成長所需的“認知、資源、資本”三大核心要素，伴隨中小企業(yè)全生命周期，沿著數(shù)智化、全國化、平臺化、產(chǎn)業(yè)垂直化方向持續(xù)發(fā)展演進。形成了全國化城市營銷網(wǎng)絡獲客+線下本地貼身式服務+線上數(shù)智化平臺服務的經(jīng)營模式，并通過AIGC技術從底層提升全鏈條服務能力和服務效率。從SaaS化到數(shù)智化，AI助力服務能力提升。公司2021年提出“業(yè)務企服化、企服SaaS化”戰(zhàn)略，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮中，通過將企業(yè)服務產(chǎn)品標準化實現(xiàn)線上業(yè)務規(guī)模化。自2022年始，公司緊跟人工智能行業(yè)發(fā)展，通過應用AIGC技術，從底層賦能企業(yè)服務經(jīng)營模式，于報告期內(nèi)發(fā)布研發(fā)成果“黑馬天啟”科創(chuàng)模型，賦能知識產(chǎn)權服務，探索以數(shù)字人技術賦能企業(yè)培訓輔導業(yè)務，引領行業(yè)服務效率與能力實現(xiàn)爆發(fā)式突破。同時，AIGC咨詢與技術服務業(yè)務通過為中小企業(yè)提供AIGC認知培訓、大模型推廣與服務、行業(yè)應用模型開發(fā)與部署等一系列服務，實現(xiàn)用AIGC工具助力中小企業(yè)用戶降本增效、加速成長。業(yè)務網(wǎng)絡全國化，營銷與服務網(wǎng)絡深度下沉覆蓋。報告期內(nèi)，公司進一步整合公司全國化營銷與服務網(wǎng)絡，將黑馬創(chuàng)新賦能體系及配套資源落地二、三、四線城市，為更多的‘專精特新’中小企業(yè)主解決產(chǎn)業(yè)加速問題。目前已與全國40余座城市開展深度合作，以核心城市輻射周邊的方式，實現(xiàn)營銷與服務覆蓋全國。多元服務平臺化，集聚服務中小企業(yè)稀缺資源。公司擁有國內(nèi)領先的企業(yè)服務平臺化運營模式，鏈接并集聚了眾多優(yōu)秀服務機構及地方政府等產(chǎn)業(yè)資源。中小企業(yè)與各資源方，均可通過公司平臺收獲多重收益和價值，如投資機構獲取項目、服務機構拓展業(yè)務、地方政府升級產(chǎn)業(yè)等。公司已擁有成熟的標準化資源開拓管理體系，伴隨資源擴充、用戶持續(xù)積累，運營效率進一步提升。產(chǎn)業(yè)服務垂直化，深扎細分產(chǎn)業(yè)提升服務專業(yè)度。公司根據(jù)國家關于“中國式現(xiàn)代化”與“高質量發(fā)展”的政策方向指引，積極投身戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務，與各地政府、產(chǎn)業(yè)龍頭合作，在全國已擁有70余個產(chǎn)業(yè)加速器組成的“產(chǎn)業(yè)加速器集群”，涵蓋氫能產(chǎn)業(yè)、元宇宙數(shù)字人、高端儀器裝備和傳感器等垂直細分產(chǎn)業(yè)。通過深扎垂直產(chǎn)業(yè)，提升公司在垂直領域專業(yè)服務能力，打造垂直化產(chǎn)業(yè)服務品牌，培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)細分領域中小企業(yè)成為未來的產(chǎn)業(yè)龍頭，助力提升國家關鍵產(chǎn)業(yè)鏈自主可控能力。4、業(yè)績驅動因素暨經(jīng)營情況分析公司實現(xiàn)營業(yè)收入10,223.28萬元，較上年同期下降49%；本期實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤-2,439.93萬元，利潤較上年同期增長46.78%，反映了公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好的修復趨勢。營業(yè)收入同比下降，主要原因是本報告期內(nèi)公司主動收縮了企業(yè)服務業(yè)務中毛利較低的財稅服務業(yè)務所致。而歸屬于上市公司股東凈利潤較上年同期增長46.78%，主要原因是企業(yè)服務業(yè)務中的科創(chuàng)知識產(chǎn)權及SaaS服務業(yè)務收入大幅增長，收入增長的同時但毛利率和期間費用較為穩(wěn)定，逐步體現(xiàn)出規(guī)模優(yōu)勢，實現(xiàn)扭虧為盈。公司整體毛利率45%，較上年同期增長112%，主要原因是公司企業(yè)服務業(yè)務中財稅服務業(yè)務毛利率較低，報告期內(nèi)財稅服務業(yè)務收縮后，營業(yè)收入、營業(yè)成本大幅下降，隨之公司整體毛利率增長。公司研發(fā)費用794.15萬元，較上年同期降幅15.74%，主要原因為公司合理控制研發(fā)成本，調整提升研發(fā)效率所致。報告期內(nèi)，公司積極控制期間費用支出，降本增效。本期公司銷售費用3,423.48萬元，同比下降16.93%；本期公司管理費用3,215.24萬元，較上年同期下降13.87%。公司秉持讓創(chuàng)業(yè)者不再孤獨、發(fā)現(xiàn)并培育新一代產(chǎn)業(yè)冠軍的使命愿景，為國內(nèi)中小創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，提供多元化的綜合企業(yè)服務。報告期內(nèi)，公司業(yè)務板塊按客群歸屬，劃分為企業(yè)加速服務與企業(yè)服務，新增AIGC服務版塊。其中：（1）企業(yè)加速服務公司憑借多年行業(yè)經(jīng)驗、客戶累積，圍繞中小企業(yè)全生命周期中所需的“認知、資源、資本”核心發(fā)展要素，已形成獨有的企業(yè)加速方法論，幫助企業(yè)在實戰(zhàn)中解決成長核心問題。公司企業(yè)加速服務穩(wěn)步增長。報告期內(nèi)，公司企業(yè)加速服務實現(xiàn)營業(yè)收入3,821.30萬元，同比下降24.07%；業(yè)務毛利1,703.90萬元，同比下降38.04%，主要系受國內(nèi)經(jīng)濟處于恢復階段等因素影響，公司企業(yè)加速業(yè)務尚未全面恢復所致。（2）企業(yè)服務公司針對中小企業(yè)發(fā)展周期中所必需的服務內(nèi)容，逐步開拓城市拓展服務、知識產(chǎn)權服務、產(chǎn)業(yè)加速服務、專精特新專項服務、投融資咨詢、營銷服務等多元化企業(yè)服務業(yè)務板塊，持續(xù)豐富企服業(yè)務收入結構，業(yè)務發(fā)展增速迅猛。報告期內(nèi)，公司企業(yè)服務業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入5,918.64萬元，同比下降59.23%；毛利2,957.44萬元，同比增長133.88%。主要系公司收縮企業(yè)服務業(yè)務中低毛利的財稅服務業(yè)務所致，同時企業(yè)服務業(yè)務中科創(chuàng)知識產(chǎn)權及SaaS模式服務業(yè)務規(guī)模大幅增長，且毛利率穩(wěn)定。企業(yè)服務客戶數(shù)量新增3,351個，較上年同期持平；新增訂單金額11,119.40萬元，較上年同期增加18%。（3）AIGC服務報告期內(nèi)，公司新拓展的AIGC咨詢與技術服務業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入39.42萬元，主要收入來源于AIGC產(chǎn)業(yè)營產(chǎn)品。該部分業(yè)務于2023年5月27日黑馬AIGC產(chǎn)業(yè)峰會上正式推出，截至本報告期末，已實現(xiàn)192人次報名付費。2023年下半年，隨著公司AIGC產(chǎn)業(yè)營等培訓咨詢產(chǎn)品的不斷推出，以及“黑馬天啟”科創(chuàng)模型結束公測開始收費服務后，該部分業(yè)務業(yè)績逐步釋放，未來將成為公司新的業(yè)績增長點。
二、核心競爭力分析1、擁抱AIGC，鏈接廣大中小企業(yè)與大模型廠商，服務垂直行業(yè)應用模型推廣落地聚焦于中小企業(yè)服務十余年，公司積累了超過15萬家中小企業(yè)客戶以及眾多投資機構、科研院校、產(chǎn)業(yè)龍頭等有關合作機構。在人工智能技術飛速發(fā)展的過程中，公司利用獨特生態(tài)位價值，鏈接通用大模型廠商與廣大中小企業(yè)，為通用大模型在企業(yè)端的商業(yè)化落地提供推廣與服務。公司通過自有團隊成功研發(fā)針對科創(chuàng)服務領域的垂類模型“黑馬天啟”，并以此為樣板，致力于與大模型廠商合作為各行各業(yè)開發(fā)垂直行業(yè)模型，用數(shù)字化手段助力各行各業(yè)的中小企業(yè)降本增效。與此同時，公司將發(fā)揮自身培訓輔導業(yè)務傳統(tǒng)資源與方法論優(yōu)勢，開展AIGC認知培訓，并以此為商業(yè)模型推廣提供流量入口，形成AI相關業(yè)務間飛輪效應。2、打造一站式服務體系，陪伴賦能中小企業(yè)全生命周期成長公司自成立以來，肩負讓創(chuàng)業(yè)者不再孤獨、發(fā)現(xiàn)并培育新一代產(chǎn)業(yè)冠軍的使命，順應市場發(fā)展趨勢，以中小企業(yè)發(fā)展需求為核心，持續(xù)提升研發(fā)能力，不斷升級服務產(chǎn)品和服務方式，提升服務品質和效率。圍繞“認知、資源、資本”三大核心發(fā)展要素，提供企業(yè)加速服務、知識產(chǎn)權服務、城市拓展服務、營銷服務、投融資服務等一系列全方位多元化企服產(chǎn)品，解決客戶從初創(chuàng)期、成長期到成熟期各階段全部痛點問題，加速陪伴中小企業(yè)全生命周期成長。3、扎根產(chǎn)業(yè)，高效聚合優(yōu)質稀缺資源，普惠中小企業(yè)公司具備豐富的企服經(jīng)驗與成熟的運營體系，鏈接匯聚各類優(yōu)質稀缺資源，在國家大力提升產(chǎn)業(yè)鏈自主可控能力的背景下，在國家鼓勵發(fā)展的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)中扎根，促使資源效用最大化，助力產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。通過與產(chǎn)業(yè)龍頭合作開放產(chǎn)業(yè)鏈應用場景，通過與具有企業(yè)加速服務賦能能力的企業(yè)家、投資家及專業(yè)機構，以及具有政策與產(chǎn)業(yè)資源支持能力的地方政府、大型企業(yè)等各方合作，公司已形成具有利他機制的中小企業(yè)服務生態(tài)，精準匹配中小企業(yè)的成長需求，實現(xiàn)多方共贏。在平臺的撮合下，公司為中小企業(yè)提供城市產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)資源對接，產(chǎn)業(yè)應用場景開放，讓領先的創(chuàng)新商業(yè)思想、方法論以及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源突破行業(yè)、規(guī)模、區(qū)域等限制，幫助企業(yè)得到更多商業(yè)合作機會，如投資項目、拓展業(yè)務、與地方政府建立合作等，助力全中國的中小企業(yè)加速成長發(fā)展。4、服務智能化，提升交付效率企業(yè)數(shù)智化轉型浪潮推動行業(yè)闊步前進，隨著企業(yè)對SaaS接受度提升，公司憑借標準化的在線服務及產(chǎn)品能力，將在線產(chǎn)品與落地服務相結合，打通大數(shù)據(jù)與業(yè)務生態(tài)資源鏈接，已推出可覆蓋海量中小企業(yè)的在線企服SaaS服務產(chǎn)品，強化線上線下一體化服務能力，提升運營效率，有效降低因經(jīng)濟下行周期等外部市場因素造成的線下交付困難問題。同時，公司以企服SaaS平臺為依托，結合科創(chuàng)行業(yè)應用模型“黑馬天啟”推廣應用，結合產(chǎn)業(yè)加速服務，推進科技創(chuàng)業(yè)服務大平臺建設，將涉及中小企業(yè)培育加速、知識產(chǎn)權管理、投融資咨詢等全體系企業(yè)服務貫穿其中。5、全國化線下服務網(wǎng)絡，提升用戶粘性公司已建立覆蓋全國核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展地區(qū)的垂直服務渠道網(wǎng)絡，覆蓋全國經(jīng)濟活躍地區(qū)，集聚形成了包含政策、產(chǎn)業(yè)、資源等產(chǎn)業(yè)資源圖譜，可依照各城市產(chǎn)業(yè)及地區(qū)企業(yè)特點，打造具備地方產(chǎn)業(yè)特色的孵化服務體系。公司擁有垂直下沉二三線城市的服務能力與渠道網(wǎng)絡，為各地區(qū)潛力成長企業(yè)提供合規(guī)專業(yè)的垂直服務。
三、公司面臨的風險和應對措施1、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境變動影響公司作為專業(yè)服務中小創(chuàng)企業(yè)的綜合平臺，自身發(fā)展與我國經(jīng)濟環(huán)境密不可分。2023年國內(nèi)經(jīng)濟社會已經(jīng)全面恢復常態(tài)化運行，通過宏觀政策的靠前協(xié)同發(fā)力，多項經(jīng)濟指標呈現(xiàn)積極向上的修復勢頭，但經(jīng)濟恢復過程中仍存在波動性風險，微觀中小企業(yè)的生存發(fā)展可能收到持續(xù)性影響。隨著未來國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)向好，公司業(yè)務將跟隨國家經(jīng)濟發(fā)展趨勢，持續(xù)得到改善。2、市場競爭加劇的風險國內(nèi)企業(yè)服務行業(yè)處于快速增長階段，企業(yè)服務市場需求的快速增長，行業(yè)中已涌現(xiàn)出大批企服企業(yè)，公司所處行業(yè)的參與者眾多，同質化競爭日趨激烈。公司的目標客群已自中小企業(yè)創(chuàng)始人，延伸至中小企業(yè)。公司自專業(yè)能力、品牌聲譽、資源服務等方面具備優(yōu)勢，擁有一定的市場地位和市場影響力。同時，公司業(yè)務已通過人工智能技術等手段進一步升級，從而極大提升服務能力，并將通過不斷拓展市場當前最需要的服務品類，鞏固行業(yè)領先地位。3、經(jīng)營業(yè)績下滑的風險2023年度，公司積極進行戰(zhàn)略升級，拓展原有業(yè)務市場，開拓AIGC相關新業(yè)務市場，提升管理效率，但公司在經(jīng)營過程中各業(yè)務板塊仍存在業(yè)績波動的風險，具體如下：在企業(yè)加速服務業(yè)務方面，如果公司不能準確把握技術、產(chǎn)品及服務、市場的發(fā)展趨勢，或公司對服務和市場需求的把握出現(xiàn)偏差，不能及時調整、優(yōu)化業(yè)務方向，將會使公司喪失已有優(yōu)勢，從而產(chǎn)生公司發(fā)展速度減緩的風險。在企業(yè)服務業(yè)務方面，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對公司的業(yè)務模式及經(jīng)營情況影響較大。若公司未來不能把握相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，及時進行技術、業(yè)務的創(chuàng)新，可能對公司企業(yè)服務業(yè)務的成長性造成影響。另外，宏觀經(jīng)濟不景氣導致企業(yè)經(jīng)營難度加大，對外采購服務意愿下降；AIGC相關新服務、產(chǎn)品隨著技術快速更迭存在市場環(huán)境與客戶需求重大變化等因素，均會對公司企業(yè)服務業(yè)務形成不利影響。公司現(xiàn)有主營業(yè)務的拓展都是在業(yè)務實現(xiàn)盈利的基本要求上，經(jīng)過科學論證，謹慎開展的，并相應收縮低毛利業(yè)務，保證公司原有業(yè)務高質量發(fā)展。新業(yè)務開拓方面，均為在公司現(xiàn)有業(yè)務基礎上，結合市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策、客戶需求等因素，從現(xiàn)有產(chǎn)品升級、豐富業(yè)務領域、增強研發(fā)實力等角度出發(fā)所制定，經(jīng)過了審慎、充分的可行性論證。公司已發(fā)布的用于科創(chuàng)服務領域的垂類模型“黑馬天啟”不屬于通用大模型，且公司不具備通用大模型的研發(fā)與建設能力，未來業(yè)務開展亦不涉及通用大模型的研發(fā)與建設。4、管理風險公司業(yè)務規(guī)模與人員規(guī)模等比增長，存在業(yè)務團隊管理能力無法適應業(yè)務規(guī)模擴大的風險。公司的管理制度與組織建設未能及時調整優(yōu)化，將對公司業(yè)務發(fā)展造成不利影響。公司將基于自身經(jīng)營策略與戰(zhàn)略建設方向，持續(xù)加強內(nèi)部各業(yè)務單元培訓，強化人才梯隊培養(yǎng)，提高管理能力和業(yè)務素質。5、人才培養(yǎng)與儲備風險公司所處的大類行業(yè)為現(xiàn)代服務業(yè)，屬于人才密集型的智力服務行業(yè)。該行業(yè)對從業(yè)人員能力有較高要求，專業(yè)人才稀缺，人員流動性較高。此外，公司自有技術團隊實現(xiàn)了科創(chuàng)服務領域垂類模型“黑馬天啟”開發(fā)，未來還將繼續(xù)研發(fā)相關垂類模型，現(xiàn)有技術團隊仍具有較大人員缺口，而市場上AI模型與應用開發(fā)技術人員當前較為稀缺，未來該部分人員的招聘、培養(yǎng)與儲備情況將對公司相關業(yè)務開展產(chǎn)生較大影響。公司持續(xù)優(yōu)化完善內(nèi)部人才成長體系與激勵機制，一方面采取績效考核和薪酬激勵、提高員工工作效率等內(nèi)部管理機制，同時積極實施股權激勵，與核心管理及業(yè)務人員共同分享公司發(fā)展紅利；另一方面不斷開拓新的業(yè)務，使得員工擁有充分發(fā)揮和施展的空間，同時，公司注重培養(yǎng)年輕團隊，不斷吸納補充新鮮血液，做到人盡其才，與公司共同成長。6、研發(fā)風險根據(jù)公司戰(zhàn)略建設方向，公司已初步構建多元化的企服SaaS平臺，其在線服務的持續(xù)建設，仍將是公司戰(zhàn)略發(fā)展持續(xù)關注的重點。此外，公司業(yè)務戰(zhàn)略升級，全面布局AIGC相關服務領域，通過自主研發(fā)設計的科創(chuàng)服務領域垂類模型，提升科創(chuàng)服務行業(yè)效率，并不斷開拓AIGC相關新服務、新產(chǎn)品。未來將持續(xù)以“黑馬天啟”科創(chuàng)模型為基礎，不斷研發(fā)新應用、產(chǎn)品，并逐步拓展至不同行業(yè)垂類模型的研發(fā)。公司不具備通用大模型的研發(fā)與建設能力，未來業(yè)務開展亦不涉及通用大模型的研發(fā)與建設。公司未來技術研發(fā)投入較大，但新技術發(fā)展存在較大不確定性，且可能受到來自市場、產(chǎn)品及服務等方面的挑戰(zhàn)，將對公司經(jīng)營業(yè)績造成一定風險。企服SaaS平臺建設目前已經(jīng)取得階段性成果，憑借公司在資源與渠道網(wǎng)絡積累的優(yōu)勢，公司的企服知識產(chǎn)權SaaS產(chǎn)品已日漸成熟，后續(xù)研發(fā)與建設將是在現(xiàn)有主體上的優(yōu)化，公司將繼續(xù)科學嚴謹推進研發(fā)進程，控制研發(fā)風險。“黑馬天啟”科創(chuàng)模型建設是公司發(fā)展重要方向，公司通過已開始公測的高企申報應用廣泛收集市場反饋并不斷優(yōu)化，根據(jù)市場反饋情況，不斷優(yōu)化調整后續(xù)研發(fā)進程，通過研發(fā)應用、快速推出、反饋優(yōu)化、產(chǎn)生收益、開啟新研發(fā)的流程閉環(huán)，最大化發(fā)揮公司自身平臺化運營優(yōu)勢，合理管控業(yè)務建設投入，降低業(yè)務開拓風險。
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