11月1日起，供熱單位實行低溫試運行，發現問題及時解決，11月5日供熱首日，全市按時供熱率必須達到100%;根據天氣變化，發布“降溫預警令”，確保用戶在嚴寒期24小時室溫達到18攝氏度以上。這是記者在昨天召開的我市城市供熱、除雪和森林防火工作會議上獲悉的。市政府秘書長駱東升出席并講話。

昨天，市建委主任馬成恩介紹說，今年有可能要面臨極端天氣頻發的狀況。受厄爾尼諾現象的影響，前兩年冬季較為暖和，今年有可能頻繁出現較為寒冷的極端天氣。此外，煤炭價格上漲，環保運行費用增加和人力成本的增長，都導致供熱企業供熱成本上升，經營壓力增大。市建委要求，全市各級供熱管理部門和供熱企業要盡快完成供熱各項準備。11月5日，全市按時供熱率必須達到100%。10月25日前必須完成上水試壓，冷態試運行及管網平衡調試。供熱單位在煤炭采購時要把好質量關，要使用優質煤，限制使用灰分高、硫分高、發熱量小于4000大卡的散煤，禁止進口高灰分、高硫分的劣質煤炭，確保達標排放。

今冬明春供熱期，我市供熱主管部門將加強與氣象部門溝通，繼續堅持“降溫預警令”，及時指導供熱企業遇有降溫趨勢，提前提高供、回水溫度，避免驟然升溫引起管網爆裂等情況發生，并合理調整設施運行時間，確保用戶在嚴寒期24小時室溫達到18攝氏度以上。我市供熱企業已安裝遠程監控系統，并與市供熱辦對接，實現供熱運行在線監測。進入供熱期，供熱主管部門將發揮在線監測作用，加大對供熱運行的管理。同時，供熱單位必須保證供熱期內熱線電話24小時暢通，隨時受理用戶反映的問題。對于用戶反映的情況，要第一時間在企業內做好疑難解答和投訴處理。市、區供熱管理部門從11月5日開始，對所有供熱站點進行全面的地毯式檢查，發現問題及時解決，問責不按要求運行的單位。

據悉，各區(市)縣供熱管理部門是城市供熱的直接管理者，日常管理要嚴格，特別是供暖初期、嚴寒期、供熱末期，將加大對各供熱單位監督管理，對人為縮減供熱運行時間，偷工減料等用戶反映強烈的供熱單位，要按照省、市有關條例進行上限處罰。同時，對考核誠信度低、供熱服務質量差，出現考核末位等情況的供熱企業，“掛紅牌、亮紅燈”，優先考慮拆爐并網，退出供熱市場。