近年來，網(wǎng)絡購物逐漸成為消費者購物的首選項，商家集中促銷為消費者帶來實惠的同時，相關的售后維權投訴也大量出現(xiàn)。

近日，棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局轄區(qū)某家公司在蘇寧易購平臺發(fā)布某款兒童腳踏車，因商家自身促銷活動錯誤，導致商品價格低于市場平均價格，多位消費者向棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴該商家故意延遲、拒絕發(fā)貨。經(jīng)執(zhí)法人員協(xié)調(diào)，依法維護消費者權益，最終商家補足貨品正常發(fā)貨。在此，棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局西崗分局提醒消費者，在網(wǎng)購時科學選擇，理性消費，做到“四注意”：

一是選擇正規(guī)平臺。在網(wǎng)絡購物時，要選擇規(guī)模較大，信譽度較高的平臺，注意核對官方網(wǎng)址，在正規(guī)渠道下載平臺APP，注意查看商家網(wǎng)店公示的營業(yè)執(zhí)照信息，不要點擊輕信嘗試點擊商家微信、QQ等脫離平臺的網(wǎng)絡連接。

二是選擇安全支付方式。支付時要通過正規(guī)流程購買，使用平臺提供的正規(guī)支付渠道，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。對于微信(微商)朋友圈里的交易，更需保持警惕，不要輕易相信對方，不要直接轉(zhuǎn)賬至私人的賬戶。注意保護個人信息安全。

三是謹慎選擇商品。下單前應對商家基本信息、商品詳細信息、價格、發(fā)貨等信息進行充分溝通。注意商品頁面的產(chǎn)品介紹，要注意仔細查看商品的技術參數(shù)和相關說明，不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳，不要被網(wǎng)站的夸大宣傳等所誘惑，防范劣質(zhì)、仿冒陷阱。

四是注意保存購物憑證。在網(wǎng)購交易過程中要注意收集和保存好相關購物證據(jù)，如：聊天記錄、購物記錄、商品頁面截圖、購物發(fā)票、快遞單、發(fā)貨單等。

一旦發(fā)生消費問題，可及時聯(lián)系賣家處理，如未能解決，可向網(wǎng)購平臺投訴，如未能處理，可向所在地市場監(jiān)管部門或消保委組織舉報、投訴，以維護自身的合法權。

關鍵詞： 網(wǎng)絡購物 理性消費