近日，山東、浙江等多地陸續(xù)對外公布A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果。中新經(jīng)緯客戶端梳理發(fā)現(xiàn)，今年8月以來，全國已有6省市182家A級景區(qū)被“摘牌”、降級或通報警告處理。其中，41家A級景區(qū)被“摘牌”，5家景區(qū)遭降級，134家景區(qū)被通報批評，需限期整改，此外，還有2家5A級景區(qū)目前已經(jīng)停業(yè)整改。
對于多家A級旅游景區(qū)年度復(fù)核處理結(jié)果，有網(wǎng)友稱，“4A的排場，2A的服務(wù)，超A的宰客刀，是該降級整改了。”還有網(wǎng)友表示，“景區(qū)想一直占著5A、4A旅游等級的‘金招牌’躺著收錢的日子應(yīng)該結(jié)束了。”
北京：雞鳴山景區(qū)主動申請取消2A級景區(qū)資質(zhì)
據(jù)北京文化和旅游局消息，9月20日，密云區(qū)文化和旅游局撤銷雞鳴山景區(qū)AA級旅游景區(qū)資質(zhì)。
密云雞鳴山景區(qū)是自愿申請取消景區(qū)資質(zhì)的，密云雞鳴山景區(qū)解釋為因景區(qū)自身原因，沒有能力在增設(shè)更多有效力量投入到AA級旅游景區(qū)的管理建設(shè)中去。
中新經(jīng)緯客戶端了解到，該景區(qū)為免費景區(qū)，附近有潮河和紅門川河兩條河流，今年8月中旬，景區(qū)曾因水毀臨時關(guān)閉。
河北：23家被“摘牌” 承德避暑山莊被責(zé)令整改
9月30日，據(jù)河北省文旅廳消息，今年8月以來，河北省文旅廳組織對全省294家A級景區(qū)進行了復(fù)核檢查。在復(fù)核檢查過程中，發(fā)現(xiàn)部分旅游景區(qū)存在資源開發(fā)水平不高、服務(wù)質(zhì)量有待提升、安全管理不到位、產(chǎn)品創(chuàng)新相對落后等問題。
根據(jù)檢查情況，河北文旅廳給予23家景區(qū)取消A級景區(qū)質(zhì)量等級處理，包括1家4A級景區(qū)、8家3A級景區(qū)、14家2A級景區(qū)。此外，還對84家A級景區(qū)進行通報批評。其中，承德市避暑山莊等18家4A級以上旅游景區(qū)，責(zé)令限期6個月整改;對石家莊市行唐縣神樹灣等66家3A級以下景區(qū)進行了通報批評。
據(jù)了解，此次受處分景區(qū)多達107家，占復(fù)核景區(qū)總數(shù)的36%，被摘牌景區(qū)23家，占復(fù)核景區(qū)總數(shù)的8%，處理景區(qū)數(shù)量之多、力度之大、范圍之廣均為有史以來之最。
山東：4家級景區(qū)被“摘牌” 15家景區(qū)被警告
近日，山東省文旅廳對外公布4A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，經(jīng)審查，對復(fù)核檢查嚴重不達標(biāo)或存在嚴重問題的21家4A級旅游景區(qū)進行處理。其中，淄博市沂源牛郎織女景區(qū)等4家景區(qū)被摘牌，煙臺市塔山風(fēng)景區(qū)等2家景區(qū)遭降級，并對濟南市水簾峽風(fēng)景區(qū)等15家景區(qū)警告責(zé)令整改處理，限期3個月。
浙江：4家4A景區(qū)被摘牌 警告10家
10月9日，浙江省文旅部對外通報了對浙江省19家國家4A級旅游景區(qū)的處理意見。其中，對臨安柳溪江景區(qū)等4家旅游景區(qū)予以取消等級處理，對臨安東天目山景區(qū)等10家4A級旅游景區(qū)予以警告處理，限期整改3個月。此外，還對余杭運河塘棲古鎮(zhèn)等5家4A級旅游景區(qū)予以通報批評處理，限期整改兩個月。
據(jù)了解，從8月初起，浙江省對全省806家A級旅游景區(qū)進行了為期兩個月的景區(qū)復(fù)核檢查工作。檢查重點核查了A級旅游景區(qū)廁所、環(huán)境衛(wèi)生、資源環(huán)境保護、安全管理、講解服務(wù)、門票價格、誠信經(jīng)營等方面問題。
據(jù)悉，4家景區(qū)被取消等級是因為其已不符合4A景區(qū)等級要求。其中，臨安柳溪江景區(qū)停業(yè)1年以上，景區(qū)沒有任何改造建設(shè)，已名存實亡;龍灣雅林農(nóng)業(yè)觀光園等3家景區(qū)應(yīng)大棚房整治要求，拆除大部分旅游配套設(shè)施和休閑娛樂項目，導(dǎo)致旅游功能大部分喪失。
廣東：5家景區(qū)被“摘牌” 13家景區(qū)被責(zé)令整改
近期，廣東文旅廳公布的2019年A級景區(qū)復(fù)核處理的公告顯示，給予清遠市廣東省飛來峽水利樞紐風(fēng)景區(qū)等5家景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級處理;13家景區(qū)被要求整改。其中，韶關(guān)市廣東大峽谷景區(qū)等7家景區(qū)責(zé)令整改處理，限期3個月;清遠市洞天仙境生態(tài)旅游度假區(qū)等6家存在玻璃橋、玻璃棧道等高風(fēng)險項目的景區(qū)被責(zé)令專項整改，限期3個月。
寧夏：14家A級景區(qū)遭“摘牌”或降級
據(jù)寧夏旅游有關(guān)A級旅游景區(qū)復(fù)核檢查情況通報顯示，寧夏自治區(qū)旅游景區(qū)復(fù)核檢查組從8月初起對全區(qū)79家A級旅游景區(qū)開展了復(fù)核檢查。根據(jù)《旅游景區(qū)等級管理辦法》有關(guān)規(guī)定和復(fù)核組現(xiàn)場評分的結(jié)果，經(jīng)審議，對復(fù)核檢查嚴重不達標(biāo)或存在嚴重問題的16家A級旅游景區(qū)進行通報。
其中，2家5A級景區(qū)已經(jīng)停業(yè)整改，另有4家A級景區(qū)遭“摘牌”;3家景區(qū)降級、7家景區(qū)遭警告。
通報顯示，目前，水洞溝旅游區(qū)及鎮(zhèn)北堡西部影城2家5A級旅游景區(qū)被要求停業(yè)整改。具體原因是水洞溝旅游區(qū)票務(wù)公示不清晰、游客投訴較多、安全防護設(shè)施陳舊等;而曾作為《大話西游》等影視劇的取景地鎮(zhèn)北堡西部影城，則存在游客服務(wù)中心過度商業(yè)化傾向、游憩設(shè)施陳舊、標(biāo)識系統(tǒng)不完善等問題。
業(yè)內(nèi)人士：旅游景區(qū)監(jiān)督監(jiān)管應(yīng)常態(tài)化
中新經(jīng)緯客戶端發(fā)現(xiàn)，目前，部分“摘牌”景區(qū)商品頁面的標(biāo)注介紹尚未更改。“景區(qū)等級均由商家標(biāo)注，我們要求商家在一定時間內(nèi)對摘牌景區(qū)的信息予以更新。因為最近‘摘牌’是特別集中一波，更新起來比較費時間。一般正常情況下不超過一周。”去哪兒網(wǎng)方面人士對中新經(jīng)緯客戶端說。
對于多家A級旅游景區(qū)年度復(fù)核處理結(jié)果，有網(wǎng)友稱，“4A的排場，2A的服務(wù)，超A的宰客刀，是該好好整治了。”還有網(wǎng)友表示，“在景區(qū)管理和服務(wù)上下功夫，才能打造旅游文化內(nèi)涵。”
中國旅游研究院副院長唐曉云對中新經(jīng)緯客戶端曾表示，被通報的景區(qū)進行大規(guī)模整改，對優(yōu)化景區(qū)管理，倒逼景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量、豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動形成新的發(fā)展模式和盈利模式都有很好的促進作用。
去哪兒網(wǎng)方面人士認為，在線旅游平臺除了看重景區(qū)的標(biāo)注外，更注重商家的服務(wù)質(zhì)量、口碑。他們是直接與消費者產(chǎn)生聯(lián)系的第一責(zé)任方，一旦商家造成了購買票務(wù)發(fā)生的服務(wù)不到位、度假行程上景點未覆蓋等問題，會直接影響商家商品的展示甚至進行下架處理。
一位旅游行業(yè)分析人士對中新經(jīng)緯客戶端表示，旅游景區(qū)的旅游等級評定不是一成不變的，各地文旅部嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)對景區(qū)復(fù)核檢查，符合等級標(biāo)準就升級，達不到標(biāo)準自然就應(yīng)該被“摘牌”、降級。“景區(qū)的星級評定主要是為了鼓勵行業(yè)發(fā)展，監(jiān)管部門通過定期明查和不定期暗訪的復(fù)核審查，以后也將成為常態(tài)化的監(jiān)督監(jiān)管機制。”上述人士說。
