滬上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多仍按年收費(fèi) 家長(zhǎng)稱按月付費(fèi)價(jià)格高
據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過3個(gè)月的費(fèi)用，這是國(guó)務(wù)校院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》中，最受關(guān)注的一條規(guī)范。眼下，“開學(xué)季”臨近，勞動(dòng)報(bào)記者采訪了多位家長(zhǎng)并暗訪多家教育機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)線下機(jī)構(gòu)大多以“年付”方式為主，而線上課程則由于課時(shí)靈活，難以按“3個(gè)月”進(jìn)行限定。
上海市教委指出，按照目前上海現(xiàn)行的“一標(biāo)準(zhǔn)兩辦法”規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取費(fèi)用不得超過12個(gè)月，也即可以收取一年費(fèi)用。但市教委也明確表示，將嚴(yán)格落實(shí)《意見》，盡快出臺(tái)補(bǔ)充條例，將收費(fèi)時(shí)間限定在3個(gè)月內(nèi)。不愿一次性支付長(zhǎng)期費(fèi)用的心結(jié)，在于家長(zhǎng)擔(dān)心機(jī)構(gòu)卷款跑路，因此，不少家長(zhǎng)呼吁，上海地區(qū)盡快落實(shí)國(guó)務(wù)院相關(guān)《意見》。
家長(zhǎng)：新規(guī)降低捐款跑路風(fēng)險(xiǎn)
“周五晚上英語(yǔ);周六早上鋼琴、下午游泳、晚上樂高;周日還有拼音和乒乓。”家住閔行的職工柳女士，兒子剛上小學(xué)，她正在給孩子排這周末的課表。“英語(yǔ)、樂高時(shí)間都要預(yù)約，課與課之間，時(shí)間路程都得規(guī)劃，我們也是糾結(jié)透了。”
糾結(jié)的內(nèi)容又豈止一張課表?柳女士算了筆賬，上述課程大多一周一節(jié)，每節(jié)課1-2個(gè)小時(shí)，費(fèi)用100-300元不等，一周課時(shí)費(fèi)接近千元，一年的開支接近4-6萬(wàn)。如今即將開學(xué)，不少班次開始辦理續(xù)費(fèi)，且大多采取“年付”方式，讓柳女士直言“錢緊”。
對(duì)于“三個(gè)月一付”的提法，柳女士表示歡迎，她認(rèn)為這一政策保障了家長(zhǎng)和孩子的權(quán)益，降低了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款走人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。“即使機(jī)構(gòu)不跑路，有些變化也是很難預(yù)料的，比如搬家、生病、課時(shí)沖突、孩子興趣變化等等，要退一年的費(fèi)，基本就是場(chǎng)持久戰(zhàn)。如果能3個(gè)月一付，區(qū)間變化的風(fēng)險(xiǎn)，也可以承受。”她說(shuō)。
然而，也有家長(zhǎng)表示了對(duì)意見約束度不高、可操作性不強(qiáng)的擔(dān)憂。“我女兒的繪畫課有按月付費(fèi)的，但和按年付一比較，明顯貴出不少，這也是機(jī)構(gòu)的小套路之一。”職工楊先生權(quán)衡再三，還是選擇為女兒支付了一年的費(fèi)用。
“馬上就開學(xué)了，很多機(jī)構(gòu)都是報(bào)暑假班，再連上秋季班，然后是寒假連春季班，連得越久優(yōu)惠越大，明顯超3個(gè)月的，這如何限制?”“原先一年一交呢，機(jī)構(gòu)漲費(fèi)的機(jī)會(huì)也就一次，現(xiàn)在3月一交，是不是會(huì)變成3月一漲?”在記者的采訪中，提出類似疑問的家長(zhǎng)不在少數(shù)。
線下：多以“年付”為主
然而，要清楚知道機(jī)構(gòu)是不是收取超過3個(gè)月的費(fèi)用，并不容易。日前，記者以家長(zhǎng)身份暗訪了多家線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是平臺(tái)官網(wǎng)的課程介紹、還是電話咨詢，均很難獲得具體課時(shí)及費(fèi)用的明確信息，大多都是對(duì)于課程內(nèi)容，預(yù)期效果的鋪陳介紹。而家長(zhǎng)所關(guān)心的價(jià)格，課時(shí)持續(xù)跨度等，并不包含在咨詢的范圍內(nèi)。
如精銳教育兩款售價(jià)6600元“三年級(jí)1對(duì)1個(gè)性化培優(yōu)課程”、售價(jià)4650元的“三年級(jí)1對(duì)3互動(dòng)提升課程”，課時(shí)并未公布。記者致電聯(lián)系后，客服表示，需要先行對(duì)孩子進(jìn)行測(cè)試，才能安排對(duì)應(yīng)課程與課時(shí)。
“我們這邊只是客服咨詢，不承擔(dān)報(bào)價(jià)義務(wù)，具體情況請(qǐng)前往門店了解。”英孚客服回答記者。“我們是不可以為您轉(zhuǎn)分店的，你可以留下手機(jī)號(hào)碼及住所區(qū)域，會(huì)有就近門店的工作人員聯(lián)系您。”樂寧客服如此答復(fù)。上述三家機(jī)構(gòu)也并未做出可以學(xué)費(fèi)可“三月一付”的提示。
記者來(lái)到閔行區(qū)的一家“精銳·至慧學(xué)堂”。墻上貼著一張學(xué)費(fèi)漲價(jià)通知。拿語(yǔ)文科目為例，48課時(shí)(半年)、單價(jià)202.5元、學(xué)費(fèi)9720元。數(shù)學(xué)科目96課時(shí)(1年)、單價(jià)190.4元、學(xué)費(fèi)18280元。“支付方式可以三月一付嗎?”面對(duì)記者的詢問，工作人員表示，一般推薦家長(zhǎng)報(bào)一年的班，而根據(jù)公司的最新規(guī)定，8月27日起開始合同課時(shí)，要求單科最高報(bào)名96課時(shí)(1年)。
記者在樂寧少兒英語(yǔ)一線下門店了解到，機(jī)構(gòu)一年為84課時(shí)，學(xué)費(fèi)約1.5萬(wàn)元。工作人員表示，支付方式是年付，如果學(xué)生覺得不適應(yīng)，也可以中途退款。同樣，英孚教育線下門店的工作人員也告訴記者，學(xué)費(fèi)的繳付通常為9-10個(gè)月一付，暫不支持3個(gè)月一付。
線上：課時(shí)靈活難以“三月”為限
如今的在線培訓(xùn)如火如荼，學(xué)編程、學(xué)圍棋、學(xué)鋼琴、學(xué)畫畫、拼樂高都能搜到相應(yīng)課程。據(jù)《2017年教育行業(yè)藍(lán)皮書》統(tǒng)計(jì)，僅2017年的前八個(gè)月，一級(jí)市場(chǎng)教育行業(yè)的總?cè)谫Y額達(dá)96.4億元，公布金額的融資案例達(dá)156起。而根據(jù)預(yù)計(jì)，在線教育的用戶規(guī)模，有望從2016年的900萬(wàn)人，在2019年提升至1.6億萬(wàn)人。
記者上網(wǎng)查詢幾款知名的線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。如滬江網(wǎng)校的“1對(duì)1首席名師制勝雅思”，總154課時(shí)，有效期180天，收費(fèi)達(dá)到1.6萬(wàn)元;又如學(xué)而思網(wǎng)校開出的“初一數(shù)學(xué)直播培優(yōu)班”，跨度從9月8日至1月5日，收費(fèi)1400元，目前僅剩9個(gè)“空位”。多家司考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如今也推出了多款線上課程，其中多款是為期一年的“沖刺班”及“提高班”，價(jià)格從6000元至3萬(wàn)不等。
與線下門店大多按“年付”不同，線上課程因課時(shí)靈活，如何界定“三月一付”也常常讓家長(zhǎng)們頭疼。“50課時(shí)的在線英語(yǔ)，看得勤快些，1-2個(gè)月可以完成;如果偷偷懶，幾個(gè)月乃至半年也有可能，這又要怎么算呢?”戴小姐表示。
“買了很多課程，都是的跳舞的、打鼓的、畫畫的，都是一年幾十次，捆在一起購(gòu)買的，可我們孩子就喜歡打鼓。”徐先生認(rèn)為，應(yīng)該要求線上機(jī)構(gòu)的課程，可以拆零購(gòu)買。
市教委：將出臺(tái)補(bǔ)充條例加以限制
不過，記者了解到，按照上海目前采用的關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范性文件，即所謂“一標(biāo)準(zhǔn)，兩辦法”的要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取費(fèi)用不得超12個(gè)月，即可以一次性收取一年費(fèi)用，也就是說(shuō)，目前機(jī)構(gòu)“按年”的收費(fèi)方式并不違規(guī)。但市教委明確表示，將會(huì)嚴(yán)格落實(shí)《意見》，很快會(huì)出臺(tái)補(bǔ)充條例，將收費(fèi)時(shí)間限定在3個(gè)月內(nèi)。
此外，市教委方面透露，目前在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)是個(gè)監(jiān)管的空白地帶，上海的“一標(biāo)準(zhǔn)，兩辦法”也沒有覆蓋這一領(lǐng)域。但政府部門已經(jīng)關(guān)注到整個(gè)市場(chǎng)的需求，正在組織課題調(diào)研，著手對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研，為決策提供相關(guān)的依據(jù)。
上海市教委介紹，上海教育培訓(xùn)市場(chǎng)體量大、類型多，存在良莠不齊、魚龍混雜的現(xiàn)象。對(duì)此，上海自去年年初至今，已經(jīng)取締500多所存在較大安全問題或者無(wú)資質(zhì)的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，叫停“小機(jī)靈杯”等15個(gè)中小學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽項(xiàng)目。在市場(chǎng)整體趨于規(guī)范的同時(shí)，市教委數(shù)據(jù)顯示，和往年相比，2018年上海校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向中小學(xué)生的文化學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源已明顯減少。
上海市教委認(rèn)為，解決培訓(xùn)熱問題，必須要內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，在規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的同時(shí)，更要充分發(fā)揮學(xué)校教育主渠道作用，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，開展豐富多彩的課后服務(wù)，解決好課后“三點(diǎn)半問題”，減少學(xué)生不必要的課外培訓(xùn)。
其實(shí)，縮短收費(fèi)周期，不單限于教育行業(yè)，健身及美容美發(fā)行業(yè)亦然。去年，上海便興起了一波主打“月卡消費(fèi)”、“按次結(jié)費(fèi)”的健身場(chǎng)館，頗受消費(fèi)者青睞。因此，不少家長(zhǎng)建議，在課程、課時(shí)以及支付等條件允許的情況下，可否效仿按次結(jié)費(fèi)的收費(fèi)方式，保護(hù)消費(fèi)者資金安全。
關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 上海 家長(zhǎng)
