岡本中國供應(yīng)商回應(yīng)“假避孕套”事件：絕不姑息
近日，網(wǎng)曝西安一名周姓女士，在當(dāng)?shù)?ldquo;唐久便利”連鎖店內(nèi)購入一盒岡本避孕套，但使用后卻出現(xiàn)身體不適。后經(jīng)醫(yī)院確診為霉菌性陰道炎、宮體炎。周女士表示，醫(yī)生告訴她這是由真菌感染導(dǎo)致。周女士因此懷疑，自己在便利店買到的避孕套存在問題。
2日晚，中新網(wǎng)記者獲取的一份蓋有岡本避孕套中國供應(yīng)商，深圳市萬生堂實(shí)業(yè)有限公司公章的回應(yīng)文章表示：對(duì)制假、販假行為堅(jiān)決反對(duì)、絕不姑息。并呼吁商家向合規(guī)合法供應(yīng)商采購產(chǎn)品。
超市內(nèi)出售的各類避孕套 楊雨奇 攝 圖文無關(guān)
購買“大牌”避孕套
使用當(dāng)晚身體出狀況
28日晚，周女士花66元在“唐久便利”購入一盒3只裝的岡本避孕套。但讓她沒想到的是，在使用完產(chǎn)品后，當(dāng)晚她便突感身體不適。
“(產(chǎn)品)過去沒有香味，現(xiàn)在這個(gè)有香味。”周女士懷疑，自己身體出狀況是這盒避孕套所致，遂與唐久便利取得溝通。根據(jù)網(wǎng)曝視頻內(nèi)容，西安唐久便利店連鎖有限公司某胡姓總監(jiān)回應(yīng)周女士稱，對(duì)周女士造成的傷害深表歉意，無論避孕套真假，周女士有訴求都可提出來。
據(jù)周女士介紹，事發(fā)之后，她已和唐久工作人員達(dá)成和解并就協(xié)調(diào)事項(xiàng)簽訂簽協(xié)議。協(xié)議中明確，唐久便利會(huì)幫助周女士把病治好，再賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)總計(jì)一萬元。
同時(shí)，唐久便利也提出要求，希望周女士能在收到賠償后提供收據(jù)，并寫出聲明承諾不再追究唐久便利和岡本中國銷售代理萬生堂的責(zé)任。
中新網(wǎng)記者在萬生堂官網(wǎng)上了解到，深圳市萬生堂實(shí)業(yè)有限公司是岡本在中國的唯一服務(wù)機(jī)構(gòu)，各電商旗艦店是其直營店，國內(nèi)各正規(guī)渠道由其直供或分銷。
然而，在唐久便利收到周女士給出的聲明后，目前卻仍未賠償她約定數(shù)額的錢財(cái)，并表示：“那不是從我們那里出售的。”
萬生堂回應(yīng)原文
避孕套真假難辨
萬生堂回應(yīng)：對(duì)制假販假行為絕不姑息
周女士購入的這盒岡本避孕套，是否是假冒偽劣產(chǎn)品?對(duì)此，中新網(wǎng)記者致電唐久便利，對(duì)方客服人員回應(yīng)，該產(chǎn)品確定是正品。而據(jù)此前網(wǎng)曝視頻中唐久便利的回應(yīng)也表示，來到唐久便利的岡本避孕套，均由公司統(tǒng)一配送，商品的品質(zhì)和質(zhì)量應(yīng)該沒有問題。
同時(shí)，該客服人員告訴記者，目前公司領(lǐng)導(dǎo)層正在就此事開會(huì)協(xié)商。而對(duì)產(chǎn)品的真假鑒定，將由廠家給出調(diào)查結(jié)果。
至于相關(guān)產(chǎn)品是否已在西安當(dāng)?shù)厝嫦录埽摽头藛T表示：“客服中心未接到相關(guān)通知。”
對(duì)此，記者獲取的一份萬生堂回應(yīng)文章顯示：岡本已進(jìn)入中國市場二十余年，有過億人購買過岡本的產(chǎn)品。不管是過去、現(xiàn)在、還是未來，都對(duì)制假、販假行為堅(jiān)決反對(duì)，絕不姑息。
另據(jù)澎湃新聞報(bào)道，此前萬生堂表示，周女士已經(jīng)在岡本公司西安分區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)品鑒定，檢查結(jié)果顯示，該避孕套的批號(hào)與批次不一致，應(yīng)該是假貨，該避孕套不是岡本的產(chǎn)品。
記者看到，周女士購買的岡本避孕套，包裝盒上的失效日期為2024年5月，但在質(zhì)檢單上，該產(chǎn)品的有效期為2022年11月。
萬生堂在文中呼吁，希望每一個(gè)商家遵守國家醫(yī)療器械經(jīng)營管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向合規(guī)合法的供應(yīng)商采購，守法經(jīng)營，珍惜消費(fèi)者的信任，對(duì)每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
同時(shí)，在9月2日下午，記者也就此事致電西安市市場監(jiān)管局，該工作人員表示，已從網(wǎng)上了解到了此事，但并未接到相關(guān)投訴信息，部門暫未介入調(diào)查。
至于周女士購買的岡本避孕套真假如何，唐久便利告訴記者，進(jìn)展情況將在唐久官方網(wǎng)站和官方微信號(hào)上進(jìn)行公示。
