據工信部官網昨日消息，針對網民反映的同程藝龍微信小程序中“12306暢行會員”服務存在的默認開通會員協議等用戶個人信息保護相關問題，工業和信息化部信息通信管理局組織進行了核查，并于2018年12月3日約談了蘇州同程藝龍網絡科技有限公司(以下簡稱同程藝龍公司)。

工信部信息通信管理局指出，對照相關法律及規定，同程藝龍微信小程序存在未公示用戶個人信息收集使用規則、默認開通12306暢行會員協議、未履行部分服務承諾的問題，同程藝龍公司應當本著充分保障用戶知情權和選擇權的原則立即進行整改，切實維護用戶合法權益。

同程藝龍公司表示，將按照監管部門要求，全面排查存在的問題，立即進行整改，并舉一反三，完善內部管理和產品設計，提升服務水平和能力，保障用戶合法權益。今后，公司將繼續嚴格遵守相關法律法規和工業和信息化部有關規定，進一步規范用戶個人信息收集、使用和服務行為。

公開信息顯示，針對用戶個人信息保護以及網絡數據等問題，工信部今年已多次做出強調并向多家企業發出問詢調查及約談。今年7月，針對媒體公開報道和用戶投訴較為集中的“部分應用隨意調取手機攝像頭權限、用戶訂單信息泄露引發詐騙案件、用戶信息過度收集和濫用”等網絡數據和用戶個人信息安全突出情況，工業和信息化部網絡安全管理局會同北京、上海等通信管理局積極開展調查，先后組織對所涉及的多家企業進行了情況問詢。