出品 | 虎嗅ESG組
作者?| 張小予
頭圖?| 視覺中國
(資料圖片)
本文是#ESG進步觀察#系列第002篇文章
本次觀察關鍵詞：勞動用工合規
日前北京、上海等地第一批“陽康”的人，已經陸續返崗上班，茶余飯后討論起自己“陽”的經歷，除了分享“發燒”“搶菜”“買藥”的經驗，“陽了”之后工作單位的態度也成為熱議的話題。
打開社交平臺，總能刷到學生、員工、老板等不同身份的網友在線分享自己的經歷與感受：
@Yolo：陽了之后每天收到領導的“慰問”，周末外地陽著的同事還要來開會，果然工作還是別人的好。
@呼呼VZ：過年之前到崗不做硬性要求，抗疫物資盡最大努力幫大家準備，這大概就是神仙公司吧。
@小袁同學：12月份暫停辦公，保證門店底薪全額正常發放，作為一個小公司老板，我能做的只有這么多了。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
政策放開后感染高峰到來，員工因病缺勤難以避免，臨時調班缺人、業務不穩定的情況增多，企業的正常運轉受到一定影響，同時還面臨著陽性員工如何管理、居家薪資如何計算、如何保障人員到位等一系列經營管理的挑戰與考驗。
潛在的風險
何洛在北京一家建筑設計公司上班，作為設計師，日常工作主要是操作建模、畫圖等軟件繪制圖紙，線上辦公對業務進度的影響并不大，但生病期間，高燒、乏力、刀割嗓子等典型的新冠癥狀導致她的工作很難正常開展。
然而臨近年底，項目又在攻堅時期，她將自己的情況上報后，上級只表態說多注意休息，緊接著就下達了她要完成的任務。
何洛無法因為自己的原因拖慢團隊進度，盡管意識不太清醒，她也要緊盯辦公群的動態，嘗試與客戶和其他設計師對接自己的圖紙，但事實上，她失去了一定的生產力。
設計工作需要靈感，并且光有靈感還不夠，建模軟件操作的過程復雜繁瑣還很難加速完成，身體不適加上每天搶菜、搶藥的時間，本就耗時的建模工作被延長，原來一天可以完成的工作，現在需要兩天或者更多。
據何洛觀察，對職工健康情況頻繁監測是疫情期間一種常見的管理手段，但除此之外公司通常沒有專門針對感染新冠的病假措施，何洛的同事和朋友都有過伴著發燒、咳嗽等癥狀依舊在辦公的經歷。然而，因為缺少完整的休息時間，身體機能恢復緩慢，新冠感染的反應和后遺癥讓他們看似堅守在崗位上，但實際工作中反應能力、溝通能力和完成效果都下降了。
傳統觀念里輕傷不下火線，但感染新冠后帶病上班，在很多人看來更像是被逼無奈。有些人將感染新冠病毒的感受比做一場嚴重的感冒，但其實新冠病毒傳染性強且傳播速度相當快，癥狀復雜多樣，甚至還會誘發一系列基礎病的加重，過程中大部分人會出現明顯的身體不適，轉陰后仍有近一個月的恢復期，它和普通感冒是完全不一樣的。
在疫情催化下，有的企業開始考慮在員工健康福利方面加大投入力度，也有企業無法承受停工帶來的損失，保障條件不足的情況下就著急開工。
國際上影響力最大的ESG標準制定組織GRI以及MSCI、湯森路透等評級機構，都關注一系列與員工管理相關的信息，包括但不限于薪酬、職業健康安全管理體系、機會平等、反歧視等幾大議題，觀察企業在員工權益和員工發展方面的實踐。因此，當員工在疫情下的健康、工作環境安全等因素被忽視，企業勞動用工合規就可能存在風險。
具體的實踐
雖然職業健康和安全的議題相當重要，但根據各企業、行業的真實現況，具體的實踐就顯得有些復雜了。
因為職業的特殊性，有一部分人疫情期間仍不停工。疫情爆發，醫院急診和搶救室面臨巨大的壓力，為保證醫療服務的持續運轉，全國多省市發布通知，取消醫護人員所有節假日，要求所有人員持續在崗、甚至一些特殊診室與崗位，陽性醫護人員也不得不在崗堅持工作；另外，外賣、快遞的需求激增，以外賣騎手、快遞小哥為代表的靈活就業人員也一直活躍在一線。
某三甲醫院的護士陳靜和網約車司機老魏，疫情時期就從未停止過工作。
作為年輕的內科護士，陳靜防控時期支援過方艙，現在又忙碌于新開設的診室或會診團隊，據她所說，目前醫院患者是往年同期的兩三倍，醫療資源緊張，很多醫護人員從十一月中旬就住在醫院安排的酒店，如果太忙就直接在醫院睡地板，她們沒有時間也不允許直接回家。
對老魏來說，因為接觸的社會人員較多，是最早“陽”的一批人，當全市大面積居家的時候，他已經康復，因此還每天出車，甚至加入了外賣隊伍，工作時間反而更長了。
感染高峰來臨，但陳靜和老魏的心態卻十分平和，并不排斥與病毒的直接接觸。
“周圍同事也都陽了八成，但病人太多，情況最差時一位主任醫師配一位助手，兩人成立一個診室卻要負責十多位住院病人”，陳靜說道，但因為是醫生的職責所在，周圍人也都毫無怨言的堅持在崗。
老魏則說，這幾年個體戶生存非常困難，趁著外賣缺人手，自己開車專送超市的訂單，往常一次最多能接十多單，現在不限次數，一天下來有近千元的收入。他還安慰“陽了”的家人，沒什么可怕的，休息一個禮拜癥狀消失就好了。
如果說醫院及基礎保障商業，是為維護社會穩定作出了重要貢獻，那么有些公司因為無法居家辦公，又想保障生產進度，著急要求員工復工，開啟“與病毒共存”的模式則顯得有些不負責任。
小戴是一家綠化公司的工地管理人員，植物養護、土地施工等工作只能在現場完成，隨著各地陸續發布復工復產的通知，12月初公司就通知全體人員只要確認抗原陰性就可以到場辦公了。
然而，這并不能避免復工后工作路上、工作場所中的感染風險，小戴所在的部門有近20人，上班一周后就少了一半，很快他自己也中招了。
但為了配合工人和樹木栽種的時間，陽性三天后小戴就在領導的催促下返回崗位。對此，他還一度產生一種“負罪感”， 工地工人收入來源單一，很多人怕自己生病耽誤干活，即使從事繁重的體力勞動，也都是全副武裝，顧慮到工人的心情，也擔心自己會傳染給他人，小戴的現場指揮工作都在數米外進行。
雖然在政策允許的范圍內，但這種做法顯然沒有考慮到員工的身體狀態，也代表著對業務的不負責任，有近十年外企HR工作經驗的曉雨提到，個性化和員工關懷一定程度上可以促進良性循環，企業保證員工的舒適才會更有效率，二者一直是相互成就的關系。
這并不是個例，2022年10月，富士康因員工逃離事件而成為全球媒體關注焦點。
作為全球第一大代工廠商富士康鄭州園區被曝出大量員工確診新冠，但公司對患者、非患者，都沒有提供合理的保障：陰陽混住、隔離人員得不到治療、藥物短缺，面對越來越失控的形勢，有員工甚至翻墻逃離廠區，徒步回家。
富士康承擔了超八成iPhone 14的制造，一旦停工會帶來巨大損失。因此，事情發生后也有人質疑富士康此次是故意拖延，在疫情爆發之初為保障生產，沒有采取更果斷的隔離措施，網友@沉香評論說，“這讓人感到它在面臨選擇時沒有穩定的價值取向，不想放棄眼前的經濟利益，又要防疫，在糾結中，最終造成了更大的損失。”
當然有的企業也做出不同選擇。這些企業面對突發狀況，首先想的是穩定員工情緒、為他們提供必要的幫助，留住有經驗的人才，為業務恢復做好準備。
齊方經營一家外貿出口公司二十多年，資產早已超過了億元，手下也有百余名員工，在疫情大規模流行的時候，由于部分業務需要線下交流，公司分成兩批人輪流上班，這段時間里他明顯感覺到整體工作效率下降了20-30%。
但他卻并沒有表現出著急，盡管疫情給就業市場帶來了打擊，但這時期人才流失的問題也同樣嚴峻，因此，在發給全員的郵件中他寫道“每位員工都是公司最寶貴的財富”。
公司一面組織人員對辦公環境做好消殺，一面抓緊采買防疫藥品，配合員工的需要進行分發。另外，為減少風險還鼓勵員工駕車、打車上班，可以對路費進行報銷，補助算下來預計花費近50萬元，目前員工中70%的人都已陽過，但大部分都因為藥物或及時的補貼解決了實際的困難。
他發現，員工福利和企業利潤并不沖突，疫情期間，有的部門取消早會，鼓勵大家休息，雖然不少人下午才開始工作，但在精力充沛的前提下，還有人會直接工作到半夜，反而更好地兼顧了海外品牌紅人和同事的時差問題，整體業務處理的效率和靈活性也提高了。
齊方坦言，在疫情的危機中，企業經營受到挑戰，但這時候不能吝嗇對員工的付出，員工在此過程中獲得的成長，也會為其工作績效帶來正反饋?！捌鋵嶊栃詥T工是否應該上班，并沒有明確的結論，但危急時刻先穩住員工情緒，提升內部自身對于危機的免疫力，我們才能獲得長久的進步和發展”。
與齊方的想法不同，近日，不少人發現有些餐飲、娛樂、快遞等全職、日結工作都將“陽過的優先考慮”寫入招聘條件，再度引發討論。
對此，有律師評價稱，用人單位如此設置招聘條件，不過是不想招聘員工進來，結果沒幾天因為“陽了”要請假，實際上是想借機把“陽了”的成本轉移給勞動者個人，這種“優先”的邏輯，實際上是利益的考量。
但顯然，這種做法并不合理也不具有可持續性，單從法律的角度講，一些用人單位將“陽過或正在陽者優先”寫入招聘條件，是對“陰性”求職者設置了差異化的錄用條件，涉嫌就業歧視，屬于違法行為。目前上海、海南等地已經出臺政策，暢通舉報電話、網上留言等意見投訴和結果反饋渠道，保護勞動者權益。
短期話題還是長期話題？
12月26日晚，國家衛健委發布公告，新冠病毒感染將自2023年1月8日起由“乙類甲管”調整為“乙類乙管”。
新冠感染納入乙類管理后，用人單位可不再按甲類管理“正常支付”感染者的工資，因感染新冠不能上班，停工治療期間按“病假”待遇處理，防疫政策的逐步放開，將大大減少疫情對經濟、企業發展的影響。
但長期來看，在疫情背景下，經濟問題和就業問題依舊被放大，企業與員工除了簡單的雇傭關系，接受政策、法律的約束，勞動關系處理得當，也將增強企業在后疫情時代的競爭優勢。
怡安集團發布的《2021全球企業健康實踐調研》報告中，對分布在40個國家、使用25種語言的1648家公司進行調研后，發現員工的全面健康和企業業績息息相關。
報告顯示，疫情暴發后，42%的員工心理健康狀況有所下降；超40%的員工工作壓力大，對他們的工作效率、健康和家庭穩定產生了負面影響。不只是心理健康下降，員工各個維度的健康危機都對企業業績有影響。調研也發現，員工的全面健康可以帶來更好的敬業度，同時能夠提升公司業績。從數據上看，當全面健康得到更好的保障時，員工的留存率會提高32%，公司利潤也會提高22%。
齊方和曉雨也都談到，最近求職者對企業管理機制、企業文化、福利待遇等問題更加關注，尤其近兩年，年輕一代進入職場，很多時候看重的不是工資，更在乎的是彼此的尊重。
西門子（中國）有限公司能源自動化銷售總經理鄧文曾寫道，有不少企業都提出“員工第一”，但我們通常只看到那些依靠員工發展而獲得成功的企業的表象，卻不深究行為背后的深層次邏輯，想真正做好員工第一，最重要的還是尊重人性，把人當人。
雖然受疫情、經濟形勢的影響，企業還面臨各種可控不可控的危機，但至少先做好勞工合規、員工關懷的重要性已不言而喻，因為所有的危機與困難，最后都還是要靠員工齊心協力去應對。
應受訪者要求，文中何洛、陳靜、老魏、小戴、齊方、曉雨為化名。
