“作為一家綜合性的全球企業(yè)，索尼在影音視聽、電子游戲和信息技術(shù)等領(lǐng)域均是行業(yè)的佼佼者，但移動(dòng)通訊領(lǐng)域的連年頹勢(shì)卻拖累著索尼在業(yè)界的影響力。在出售了個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、對(duì)電視業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革之后，目前索尼虧損的業(yè)務(wù)只剩手機(jī)這塊了。”
近期，業(yè)內(nèi)盛傳“索尼于3月底關(guān)閉旗下北京索愛普天移動(dòng)通信有限公司(BMC)”。對(duì)于這一消息，索尼(中國)有限公司已向《國際金融報(bào)》記者確認(rèn)。
根據(jù)索尼在華發(fā)言人的說法，BMC已于三月底停產(chǎn)。為此，BMC自3月20日起為員工提供雙向解除勞動(dòng)合同計(jì)劃。該計(jì)劃符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門進(jìn)行了匯報(bào)。
目前，索尼在中國共擁有五間工廠。該發(fā)言人表示，BMC停產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施旨在提升移動(dòng)業(yè)務(wù)的整體生產(chǎn)運(yùn)營效率(其它幾家從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)的工廠不受影響)，而作為索尼全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)和全球運(yùn)營鏈的重要組成部分，中國市場(chǎng)的核心戰(zhàn)略地位不會(huì)改變。
“透過目前索尼手機(jī)一系列‘裁員關(guān)廠’舉措來看，其振興手機(jī)業(yè)務(wù)的決心很大，而且手段夠狠。索尼此舉意在采取一種‘甩掉包袱’、輕裝上陣的策略，先在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的智能手機(jī)市場(chǎng)上存活下來，然后再謀求接下來的差異化突破。” 家電圈分析師文劍在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)分析稱，事實(shí)上，就目前智能手機(jī)蘋果、三星等在市場(chǎng)上的一系列表現(xiàn)和反應(yīng)來看，留給索尼手機(jī)的時(shí)間不多了，如果再不斷臂求生，就會(huì)更難過。所以，這一系列手段的核心就是減少虧損、降低成本。
關(guān)工廠 重研發(fā)
根據(jù)官方聲明，BMC為合資公司，索尼移動(dòng)占有51%的股份。索尼原本有兩家手機(jī)制造工廠，一家為BMC、一家為設(shè)在泰國的STT。BMC停產(chǎn)主要原因是產(chǎn)量逐年下降、開工不足，不存在向泰國進(jìn)行生產(chǎn)轉(zhuǎn)移的情況。今后，索尼將繼續(xù)在泰國工廠制造智能手機(jī)設(shè)備，也會(huì)不斷尋求最佳的生產(chǎn)解決方案，包括目前采用的ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)制造，以便能夠靈活應(yīng)對(duì)快速變化的智能手機(jī)市場(chǎng)形勢(shì)。
聲明還表示，盡管索尼移動(dòng)停止了在BMC的生產(chǎn)活動(dòng)，但將繼續(xù)在中國市場(chǎng)銷售智能手機(jī)設(shè)備并進(jìn)行相關(guān)營銷活動(dòng)，為在華顧客提供全面的服務(wù)支持。索尼集團(tuán)還將全面利用電視、音視頻、數(shù)碼影像等品牌硬件業(yè)務(wù)的創(chuàng)新技術(shù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升Xperia智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力。
就關(guān)掉北京合資工廠一事，文劍對(duì)索尼的思路和方向表示認(rèn)可。“對(duì)于索尼來說，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力并不是在制造上，而在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，以及用戶的交互和溝通。”他認(rèn)為，將制造環(huán)節(jié)借助諸如富士康這樣的企業(yè)完成，將更多的資源和精力投入研發(fā)和市場(chǎng)兩端，是必經(jīng)之路。當(dāng)然，關(guān)廠必然會(huì)帶給索尼手機(jī)一些負(fù)面的輿論和沖擊，給手機(jī)團(tuán)隊(duì)的信心和士氣帶來沖擊，這也是接下來索尼必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。如何恢復(fù)團(tuán)隊(duì)信心、激活斗志，不能只是簡(jiǎn)單的關(guān)并轉(zhuǎn)，還要反彈與復(fù)蘇。
而談及索尼，灼識(shí)咨詢執(zhí)行董事趙曉馬也向《國際金融報(bào)》記者表達(dá)了自己的看法：作為一家綜合性的全球企業(yè)，索尼在影音視聽、電子游戲和信息技術(shù)等領(lǐng)域均是行業(yè)的佼佼者，但移動(dòng)通訊領(lǐng)域的連年頹勢(shì)卻拖累著索尼在業(yè)界的影響力。在出售了個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、對(duì)電視業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革之后，目前索尼虧損的業(yè)務(wù)只剩手機(jī)這塊了。
“考慮到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，索尼的確應(yīng)該出售智能手機(jī)業(yè)務(wù)。但是索尼并沒有打算就此放棄，‘斷臂求生’是為了更好的生存，手機(jī)業(yè)務(wù)裁員、關(guān)閉北京工廠并不意味著索尼放棄旗下手機(jī)業(yè)務(wù)。”趙曉馬表示。
《國際金融報(bào)》記者同時(shí)注意到，索尼發(fā)言人還在聲明中強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)業(yè)務(wù)在索尼集團(tuán)中的重要地位，在5G來臨的時(shí)代，索尼會(huì)全力投入智能手機(jī)業(yè)務(wù)，“因?yàn)樗髂嵋苿?dòng)是集團(tuán)旗下唯一擁有電訊技術(shù)資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)”。在連續(xù)兩年全球智能手機(jī)市場(chǎng)趨于增長(zhǎng)停滯的大背景下，索尼移動(dòng)業(yè)務(wù)將努力在2020財(cái)年實(shí)現(xiàn)600萬-700萬臺(tái)的銷售成績(jī)并實(shí)現(xiàn)贏利。
跨越部門打造新品
根據(jù)官方聲明，為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，索尼移動(dòng)計(jì)劃將把全公司2020財(cái)年的運(yùn)營成本削減至2017財(cái)年的一半。
按照該計(jì)劃，企業(yè)將采取全公司范圍的改革措施，成本消減將觸及各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)，其中包括在2020財(cái)年到來之前進(jìn)行必要的員額裁減(具體數(shù)字、實(shí)施區(qū)域及時(shí)間表目前還在最終制訂當(dāng)中)。與此同時(shí)，在2018年新就任的管理層推動(dòng)下，索尼移動(dòng)正大力提升智能手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，包括剛剛在世界移動(dòng)通信大會(huì)上宣布的新旗艦Xperia 1。
此外，自4月1日起，索尼集團(tuán)決定正式實(shí)行新的企業(yè)架構(gòu)，影像產(chǎn)品及解決方案業(yè)務(wù)、家庭娛樂及音頻業(yè)務(wù)和移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)重組為電子產(chǎn)品及解決方案業(yè)務(wù)，各事業(yè)部進(jìn)一步合作，全面整合索尼黑科技，共同打造跨越產(chǎn)品門類的創(chuàng)新產(chǎn)品。
在文劍看來，上述舉動(dòng)可以視作索尼對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的“一番苦心”：一方面，解決手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的成本重、包袱多的問題;另一方面，從集團(tuán)層面將手機(jī)、相機(jī)和電視業(yè)務(wù)整合打通，意在借助強(qiáng)勢(shì)的相機(jī)和電視業(yè)務(wù)，拉一把手機(jī)業(yè)務(wù)。
盡管目的很明確，但文劍坦言：“三大業(yè)務(wù)的協(xié)同并不容易。”他認(rèn)為，索尼手機(jī)這些年來的最大問題，不在戰(zhàn)略上，而是策略上的產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)力不夠，沒有跟上時(shí)代更迭和消費(fèi)需求的變化速度，一味按照自己的固有思路在強(qiáng)推。同時(shí)，相對(duì)手機(jī)，索尼在相機(jī)、電視等業(yè)務(wù)上，也面臨著白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。如何能夠“強(qiáng)帶弱”，目前還沒有釋放路徑和手段，需要接下來在不斷試錯(cuò)中尋找答案。
趙曉馬亦指出，索尼是全球最大的手機(jī)CMOS(圖像傳感器)供應(yīng)商，該傳感器對(duì)如今的智能手機(jī)攝像頭至關(guān)重要，主流廠商通常都會(huì)選擇采購由索尼定制的傳感器作為手機(jī)攝像頭元器件，中國“華米OV”(華為、小米、OPPO、vivo)等品牌廠商的不少手機(jī)攝像頭組件均由索尼供應(yīng)。但盡管如此，索尼手機(jī)自身的拍照效果卻要落后于華為、小米等國內(nèi)手機(jī)廠商。
“盡管我們是一家公司，但有時(shí)仍然存在著障礙，索尼Alpha(相機(jī))部門不想給移動(dòng)手機(jī)部門某些東西，因?yàn)樗麄儾幌胱屖謾C(jī)跟價(jià)值幾千英鎊的相機(jī)有一樣的拍照體驗(yàn)。”索尼全球營銷高級(jí)經(jīng)理Adam Marsh曾在接受媒體采訪時(shí)坦言。
趙曉馬認(rèn)為，該說法反映了索尼內(nèi)部存在的矛盾，“顯然，索尼手機(jī)和相機(jī)部門之間互不相通的內(nèi)部關(guān)系已經(jīng)影響到索尼手機(jī)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于索尼自身而言，合并手機(jī)、相機(jī)以及影音三大業(yè)務(wù)部門，除了出于集中資源、縮減成本的考慮，相信也有改善內(nèi)部關(guān)系的緣由所在。”
不得不提的是，全球智能手機(jī)發(fā)展目前進(jìn)入平臺(tái)期，市場(chǎng)份額集中度加劇， 蘋果、三星、華為等頭部品牌的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，擠壓中小品牌的生存空間。
“索尼智能手機(jī)在過去競(jìng)爭(zhēng)力不足主要有三個(gè)方面的原因：一是高定價(jià)策略;二是產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)單一，側(cè)重于硬件配置和外觀的競(jìng)爭(zhēng)力，忽視了對(duì)于本土化和手機(jī)如全面屏、AI方面熱點(diǎn)功能的開發(fā);三是缺乏以手機(jī)為主體的一個(gè)生態(tài)圈，用戶體驗(yàn)不高。”趙曉馬認(rèn)為，索尼智能手機(jī)要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，需要重新規(guī)劃面向不同市場(chǎng)的合理定價(jià)，開發(fā)更多適應(yīng)當(dāng)下潮流的產(chǎn)品功能，積極打造軟件應(yīng)用與操作系統(tǒng)一體化的生態(tài)圈功能，積累穩(wěn)定和長(zhǎng)久的用戶群體。
此外，趙曉馬還提出相關(guān)建議，索尼智能手機(jī)在中國應(yīng)該放大自身在相機(jī)功能的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)適應(yīng)中國市場(chǎng)對(duì)于熱點(diǎn)功能的追逐趨勢(shì)，利用索尼品牌本身在中國已有的影響力與聲譽(yù)，加強(qiáng)在用戶體驗(yàn)方面的服務(wù)能力，吸引廣泛的用戶群體。
